Politique de confidentialité

Notre engagement

Service Acier traite les données personnelles qui lui sont confiées dans le respect de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et des principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs établis dans l'Union européenne.

Le principe qui gouverne ce site est simple : nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre, et nous ne l'utilisons pour rien d'autre.

Données collectées et finalités

Quatre formulaires de ce site collectent des données : la demande de devis, le formulaire de contact, la demande de fiche technique et la candidature spontanée.

Demande de devis — nom, société, email, téléphone, ville, liste de produits et détails du besoin. Finalité : établir et vous transmettre un devis chiffré.

Contact — nom, société, email, téléphone, objet et message. Finalité : répondre à votre demande.

Fiche technique — nom, société, email, téléphone et produit concerné. Finalité : vous transmettre la documentation demandée.

Candidature — nom, email, téléphone, poste recherché, message et curriculum vitae. Finalité : examiner votre candidature.

La base légale de ces traitements est votre démarche volontaire : vous transmettez ces informations pour obtenir une réponse de notre part.

Ce que nous ne faisons pas

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne servent pas à alimenter une base de prospection, et vous ne recevrez aucune campagne d'emailing du fait d'avoir rempli un formulaire de devis ou de contact.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de profilage. La liste de devis que vous composez depuis les fiches produits est conservée dans la mémoire locale de votre navigateur et ne nous est transmise qu'au moment où vous validez l'envoi du formulaire.

Destinataires et sous-traitants

Seules les personnes de Service Acier en charge du traitement de votre demande — équipe commerciale, direction, ressources humaines pour les candidatures — ont accès à vos données.

Deux prestataires techniques interviennent : Namecheap, Inc. (serveur situé aux États-Unis) pour l'hébergement du site et la conservation des demandes reçues, et Resend pour l'acheminement des emails issus des formulaires. Ces prestataires agissent sur nos instructions et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte. Leurs infrastructures pouvant être situées hors du Maroc, vos données sont susceptibles d'être transférées et traitées à l'étranger dans ce cadre technique.

Durée de conservation

Les demandes de devis, de contact et de fiche technique sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale qui peut en découler, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.

Les candidatures spontanées sont conservées au maximum deux ans après le dernier échange, sauf demande de suppression de votre part.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez à contactserviceacier.com ou adressez un courrier au siège de la société. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Conformément à la loi 09-08, vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) pour toute réclamation relative au traitement de vos données.

Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés par un champ piège invisible et une limitation du nombre d'envois par connexion.

Les fichiers de candidature (CV) sont contrôlés en format et en taille à leur réception, puis conservés avec la demande dans un espace de stockage privé de l'hébergeur, hors de la partie publique du site : sur le site, seul le back-office, protégé par mot de passe, y donne accès. Supprimer une demande supprime aussi son fichier ; les éventuelles copies de sauvegarde, privées elles aussi, disparaissent à leur expiration.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version en ligne est celle qui fait foi.